Можно ли по осаго отремонтировать свой автомобиль. Восстановительный ремонт по осаго

Обязательное страхование гражданской ответственности водителей привлекает много внимания, в том числе со стороны законодательной власти. Ряд поправок, внесенных в Закон «Об ОСАГО» в 2015-2016 гг., в том числе увеличение лимита страховых выплат, преследовали цель улучшить финансовое положение участников аварии, пострадавших в результате ДТП. Сегодня, в действующей редакции 40-го Федерального закона от 2002 года прописаны правила, согласно которым владелец автомобиля, пострадавшего в дорожно-транспортном происшествии, имеет право обратиться за ремонтом авто в страховую компанию.

В данной статье мы рассмотрим когда и на основании чего автовладелец может получить направление на ремонт по ОСАГО; в чем особенности процедуры сдачи авто в ремонт и приемки его обратно; как производится расчет стоимости ремонтных и восстановительных работ, и как регламентируются сроки ремонта, осуществляемого страховой компанией.

Как происходит ремонт по ОСАГО на СТО страховщика?

Организация сотрудничества страховых компаний с автосервисами позволяет страхователям, имеющим полисы ОСАГО, обратиться за ремонтом своего авто по направлению страховой компании. Удобство владельцев авто в данной ситуации заключается в том, что они освобождаются от необходимости поиска автосервиса, в котором им предложат услуги восстановления технического состояния транспортного средства.

В то же время обязанности, который берет на себя страховщик, включают договоренность с некоторыми сервисными центрами, которые непосредственно осуществляют ремонт транспортных средств. В этом случае страховая компания своими силами устанавливает степень повреждений автомобиля и отправляет его на диагностику и последующий ремонт.

Порядок действий пострадавшего, автомобиль которого получил повреждения в результате дорожно-транспортного происшествия, состоит из следующих шагов:

1. Первое, что необходимо будет сделать после ДТП - явиться в офис страховой компании с заранее подготовленным пакетом документов.
2. Вторым шагом следует прибыть в автосервис для проведения процедуры осмотра. На основании заключения, которое будет составлено уполномоченным страховой компанией лицом (экспертом), будет проводиться последующий ремонт автотранспортного средства.
3. После проведения осмотра эксперт должен составить подробный отчет с калькуляцией стоимости и сроков ремонта авто. Документ должен быть составлен в течение 20 дней после обращения.

При обращении на СТО страховщика за услугами ремонта, входящими в комплекс страхового обслуживания, необходимо учитывать то, что часть услуг придется оплачивать из своего кармана. Дело в том, что на сегодняшний день расчеты при оценке ущерба автотранспортного средства производятся исходя из нормативов с учетом износа пришедших в негодное состояние деталей. Поэтому, если владелец авто хочет поставить на машину новые запчасти, ему придется «раскошелиться» из своего кармана.

Документы, необходимые для проведения ремонта

Для проведения ремонта авто непосредственно страховщиком, страхователь должен собрать стандартный пакет документов:

• протокол, оформленный на месте происшествия (составляется сотрудником ГИБДД);
• паспорт транспортного средства и удостоверение личности заявителя. Если за ремонтом обращается не собственник, понадобится доверенность;
• извещение о дорожно-транспортном происшествии, заполненное надлежащим образом;
• результаты осмотра транспортного средства.

Осмотр авто и расчет стоимости ремонта

Как уже было сказано ранее, процедуре ремонта автомобиля предшествует осмотр его технического состояния и составление отчета экспертом. Процедура осмотра включает в себя следующие этапы:

1. Внешний осмотр, который проводится экспертной группой. Результаты наблюдений заносятся в акт, при этом все замечания фиксируются как есть - элементы кузова не снимаются.
2. Изучаются обстоятельства наступления аварии, выясняются причины конкретных повреждений, устанавливаются истинные причины их возникновения.
3. Определяется стоимость авто до момента дорожно-транспортного происшествия.
4. Осуществляется подсчет расходов, которые понадобятся для проведения восстановительных работ. Для составления сметы используются специальные методики, которые учитывают пробег транспортного средства. Полный расчет будет включать:
   • стоимость запасных частей (с учетом износа пришедших в негодность);
   • оценку расходных материалов;
   • стоимость ремонтных работ;
   • оценку годных к использованию деталей.

После осмотра авто и оценки характера повреждений производится оценка восстановительной стоимости ремонта транспортного средства. Для расчета стоимости восстановления транспортного средства используются специальные нормативы, которые устанавливаются Российским союзом страховщиков. В данных нормативах четко определяются такие параметры, как тарифы на оплату работы одного часа мастера и среднерыночная стоимость конкретных деталей. Такими нормативами на сегодня пользуются все страховые компании и организации, которые занимаются проведением независимой экспертизы авто после дорожно-транспортных происшествий.

Процедура сдачи автомобиля в ремонт и его приемка обратно

При передаче автомобиля на ремонт в СТО следует уделить особое внимание содержанию и основным условиям передаточного акта. В частности, в нем должны содержаться следующие сведения:

• полная информация о договоре на проведение ремонта (страховой контракт);
• место, дата и время приемки авто;
• полные данные участников договора;
• подробное описание транспортного средства:
  • дата выпуска;
  • цвет;
  • марка;
  • номера двигателя, кузова;
• основные технические показатели авто:
  • пробег;
  • наличие дефектов;
  • комплектация;
• подробное описание необходимых восстановительных работ, лучше будет приложить отчет эксперта об оценке;
• подписи обеих сторон.

При приемке транспортного средства из ремонта страхователю следует проверить качество и объем выполненных работ. При возникновении замечаний страхователь должен указать на выявленные недостатки и не подписывать акт выполненных работ до полного их устранения.

Сроки ремонта, который организуется страховщиком

Одним из преимуществ ремонта авто страховщиком является заинтересованность автосервиса. С одной стороны, для них это дополнительный поток клиентов, с другой - гарантия оплаты страховой компанией проведенных работ, которая будет зачислена только после приемки восстановленного авто. Владелец машины, получивший направление на станцию технического обслуживания, обычно не ждет более 7-14 дней. Изменение сроков ремонта обычно согласовывается со страховщиком, который об этом должен уведомить своего клиента.

Планы на 2017 год

В настоящее время Российским союзом автостраховщиков подготовлен проект для внесения изменений в действующее законодательство по вопросу утверждения ремонта, как обязательной процедуры при наступлении страховых случаев.

Данная инициатива связана с увеличением убыточности страховых компаний, которые выплачивают страховые возмещения. Ситуация особенно ухудшается в связи со все большим числом обращений юридических лиц. Компании смогут контролировать, и даже планировать свои расходы на оплату услуг ремонта автомобилей. С другой стороны, если качество восстановительных работ не будет устраивать клиентов, повысится количество обращений в суд.

От аварий на дорогах не застрахован никто. Поэтому когда неприятная ситуация происходит, встаёт вопрос о возмещении полученного ущерба. Вот тут и пригодится полис ОСАГО. Однако в последнее время всё чаще страховые компании предлагают ремонт автомобиля вместо выплаты наличных средств. Что же выбрать?

Страховые компании заключают договор с автосервисами на проведение ремонтных работ. Лучше, если таких мастерских будет больше, тогда владелец отдаст предпочтение одному СТО. Хозяин авто выбирает: получить ему денежную сумму и ремонтировать машину своими силами или же доверится специалистам, которых предложила страховая компания.

Перед тем как решить, взвесьте все преимущества и недостатки.

Выплаты

Выплату денежных средств ОСАГО стоит выбирать в таких случаях:

• если машина на гарантии;
• мастерская, которую выбрала страховая компания, не оказывает СТО;
• работа не может быть выполнена за определённую сумму и требуются дополнительные доплаты от владельца;
• плохие отзывы от клиентов о данном сервисе.

В любом случае владелец имеет право не подписывать акт о выполненных работах, если ему не нравится конечный результат. Это заставит мастеров сделать всё более качественно.

Направление на ремонт

Если вы выбрали ремонт транспортного средства, то страховая компания в течение 20 рабочих дней обязана выдать вам направление на ремонт. В этом документе будет указано название того автосервиса, в котором починят авто.

Также в направлении расписан порядок согласования тех ситуаций, на случай если станут, выявлены скрытые повреждения машины.

Обязательство по страховому полису будет выполнено только тогда, когда владелец получает машину после ремонта. До момента подписания разных бумаг удостоверьтесь, что автомобиль в порядке.

На сайте страховой компании должен находиться активный список адресов тех сервисов, с которыми заключён договор. Хозяин авто выбирает подходящую ему мастерскую.

Стоимость ремонта по ОСАГО

После аварии страховая компания обязательно будет проводить оценку, чтобы выявить степень повреждения и назначить сумму выплат. Если страховщики долго не проводят оценку ущерба – обращайтесь в суд.

Каждая компания имеет право самостоятельно регулировать исходный размер тарифа.

На сайте страховой организации должны быть обязательно указаны расчёты ОСАГО. Так, согласно официальным данным размер базовой ставки для легковых автомобилей колеблется от 3 432 рублей до 4 118.

Увеличилась стоимость на запасные детали для транспортных средств: она возросла на 5%.

Рассчитывая цену, будут учитывать:

• среднюю стоимость деталей;
• цену на используемые материалы;
• оплата работы.

Для честного и грамотного расчёта пользуются специальными справочниками, утверждёнными Правительством.

Сроки ремонта по ОСАГО

Если никто из участников не затягивает процесс, то отремонтировать авто можно достаточно быстро:

• получение выписки об аварии – 3 дня;
• заключение о виноватом в ДТП – 10 дней;
• подготовка пакета бумаг в страховую компанию – 3 дня;
• оценка причинённого ущерба – 5 дней;
• выбрать автосервис – до 3 дней;
• получить новую машину – 30 дней.

Если авто серьёзно пострадало, то ремонт затянется.

Ремонт или выплата

Оба предложения имеют преимущества и недостатки. Так, соглашаясь, чтобы авто ремонтировала страховая компания, владелец получает:

• быструю починку машины. Страховые агенты заключают договор с мастерскими по ремонту транспорта, поэтому будьте уверенными, что затягивать работы не станут;
• доступность и простота. Не надо лично искать подходящий сервис и тратить на это деньги.

Вместе с тем такой ремонт обладает и недостатками:

• качество работ. Есть вероятность, что результат не удовлетворит владельца машины;
• маленький выбор сервисов. Контракт заключают только с одной или несколькими мастерскими;
• нет наличных. Владелец не получает денег. Они идут на оплату услуг специалистов.

Хозяин авто сам выбирает, какой способ компенсации ему выбрать: ремонт или деньги.
Получить выплату или доверить машину страховой – решает каждый для себя. Однако стоит помнить: внимательное изучение документов перед тем, как их подписать, убережёт от неприятностей в будущем.

Сегодня продолжим разговор про восстановительный ремонт по ОСАГО и его особенностях. Как получить направление на восстановительный ремонт? Узнаете про направление на ремонт с доплатой водителя, использование новых запасных частей при ремонте по ОСАГО, гарантия на ремонт по ОСАГО, требования к станции технического обслуживания. Итак, поехали.

Здравствуйте, уважаемые читатели блога.

С 28 апреля 2017 года вступают в силу изменения в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Начиная с этой даты, восстановительный ремонт автомобиля будет иметь приоритет над денежными выплатами .

В первую очередь рассмотрим с вами новое понятие, внесенное в закон «Об ОСАГО»:

Договор на организацию восстановительного ремонта — договор, заключенный между страховщиком и станцией технического обслуживания и устанавливающий в том числе обязанность станции технического обслуживания провести восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства потерпевшего и обязанность страховщика оплатить такой ремонт в счет страхового возмещения в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Итак, между страховой компанией и станцией технического обслуживания должен быть заключен специальный договор. По условиям этого договора автосервис проводит ремонт поврежденных транспортных средств, а страховая компания такой ремонт оплачивает. Если страховая сотрудничает с несколькими автосервисами, то и договоров должно быть несколько.

Получение направления на восстановительный ремонт

После осмотра поврежденного транспортного средства страховая компания обязаны выдать специальный документ — направление на ремонт . На основании этого документа потерпевший может обратиться на указанную станцию технического обслуживания, где его автомобиль должны отремонтировать. Платить за ремонт при этом не нужно.

Направление на ремонт с доплатой водителя

Доплату придется произвести в одном из следующих случаев:

• Стоимость ремонта превышает 400 000 рублей.
• Стоимость ремонта превышает 50 000 рублей (при оформлении ДТП без участия ГИБДД).
• Если все участники ДТП признаны его виновниками.

Обратите внимание, в перечисленных случаях потерпевший может отказаться от доплаты. При этом вместо восстановительного ремонта он получит денежную выплату.

Использование новых запасных частей при ремонте по ОСАГО

Автосервис при ремонте автомобиля должен использовать только новые запасные части .

Однако по соглашению с владельцем автомобиля для ремонта могут взять и бывшие в употреблении или восстановленные комплектующие. Этот вариант имеет смысл использовать только в тех случаях, когда новые запасные части не удается получить в разумные сроки.

Гарантия на ремонт по ОСАГО

Минимальные сроки гарантии:

• 12 месяцев — на кузовные работы и работы по покраске.
• 6 месяцев — на остальные работы.

При этом автосервис может по собственной инициативе установить больший срок гарантии, если он уверен в качестве выполняемых работ.

Если после проведения ремонта автовладелец заметил какие-то недостатки, то автомобиль должен быть отремонтирован повторно. Кроме того, можно заключить соглашение со страховой компанией, по которому недостатки будут устранены другим способом. Например, путем выплаты денежной компенсации.

Требования к станции технического обслуживания

Автосервис, указанный в направлении на ремонт, должен соответствовать следующим требованиям:

• Срок проведения ремонта не более 30 дней.
• Расстояние до автосервиса должно составлять не более 50 км. При этом потерпевший может выбрать, от какой точки рассчитывается это расстояние (от места жительства потерпевшего или от места ДТП ). Данный пункт не учитывается, если страховщик организует или оплачивает транспортировку до сервиса, находящегося на большем расстоянии.
• Сохранение гарантии на автомобили, возраст которых не превышает 2 года. Такие автомобили должны ремонтироваться только у официальных дилеров марки.

Рассмотрим особенности перечисленных пунктов

1. Водитель может самостоятельно выбрать, от какой точки отсчитываются 50 км. Это можно использовать в собственных интересах.

Например, если водитель хочет вместо ремонта получить денежную выплату, то следует выбрать из двух вариантов тот, который находится на расстоянии более 50 км от автосервисов, с которыми заключены договоры у страховой компании.

2. Обратите внимание, у официальных дилеров должны ремонтироваться только автомобили, возраст которых не превышает 2 года. Однако на многие модели автомобилей гарантия составляет 3 года или 5 лет. Если ДТП произойдет больше, чем через 2 года, то автомобиль может быть направлен на ремонт на любой сервис и в этом случае он будет снят с гарантии.

Еще один важный момент — 2 года отсчитываются, начиная с года выпуска автомобиля.

Если среди автосервисов, с которыми у страховой компании заключены договоры, находится вариант, соответствующий всем перечисленным выше условиям, то направление выдается именно на этот сервис.

Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства.

При этом условия проверяются для каждого водителя, обратившегося в страховую. Т.е. для кого-то все требования соблюдаются (водитель живет близко от сервиса, машина не на гарантии), а для кого-то — нет (живет далеко от города или машину нужно ремонтировать только у официального дилера).

Если ни одна из станций, с которыми у страховщика заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, не соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик с согласия потерпевшего в письменной форме может выдать потерпевшему направление на ремонт на одну из таких станций. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.

Если ни один из автосервисов не отвечает перечисленным требованиям, то возникают следующие варианты

• Автовладелец может согласиться на ремонт на одной из станций, с которыми у страховой компании заключены договоры. Например, водитель может добровольно согласиться на то, что гарантия будет прекращена, и отремонтировать автомобиль не у официального дилера.
• Водитель может получить возмещение в денежной форме. При этом сумма возмещения будет меньше, т.к. выплата производится с учетом износа запасных частей.

Ремонт автомобиля по ОСАГО на стороннем сервисе

Если автовладелец не хочет ремонтировать автомобиль на сервисных станциях, предложенных страховой компанией, то он может договориться о ремонте автомобиля в любом другом автосервисе. Однако для этого нужно получить письменное согласие страховой компании.